Terakhir diperbarui: 8 Juni 2026
Pengguna DietducateX dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data aplikasi melalui aplikasi atau dengan mengirim permintaan manual ke admin@dietducatex.org.
1. Cara menghapus akun
- Buka Settings di aplikasi DietducateX.
- Pilih Hapus Akun.
- Baca penjelasan, lanjutkan konfirmasi, lalu kirim permintaan penghapusan.
Setelah permintaan dikirim, akun akan masuk masa tenggang penghapusan selama 30 hari. Jika Anda login kembali dalam periode tersebut, permintaan penghapusan akan dibatalkan secara otomatis.
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, silakan kirim email ke admin@dietducatex.org dengan subjek Permintaan Hapus Akun DietducateX.
2. Data yang dihapus dari aplikasi utama
- Akun pengguna, profil, progres onboarding, goal, dan setup plan.
- Log makanan, air minum, olahraga, berat badan, lingkar pinggang, favorit, resep, serta foto progres yang tersimpan di server aplikasi.
- Posting dan interaksi komunitas, sesi konsultasi, token notifikasi, OTP, serta sesi perangkat login.
- Wallet, badge, check-in, action log, snapshot report, dan data gamification lain yang terkait langsung dengan akun aplikasi.
3. Data yang dapat tetap tersimpan sementara
- Backup dan log operasional dapat tetap tersimpan hingga 30 hari sebelum dihapus atau tertimpa permanen.
- Data penelitian yang sudah dipisahkan untuk kebutuhan studi, etik, audit, atau arsip penelitian tidak dijadikan sumber akun aktif dan dapat dipertahankan sesuai dokumen consent dan protokol riset.
4. Data penelitian
Untuk peserta penelitian, sebagian data riset dapat dikelola terpisah dari akun aplikasi sesuai Participant Information Sheet, consent, dan protokol etik. Dataset riset dapat dipseudonimkan atau diagregasi. Data penelitian yang dapat mengidentifikasi individu umumnya disimpan hingga 5 tahun, kunci re-identifikasi direncanakan disimpan terpisah selama 3 tahun, dan dataset akhir yang telah dianonimkan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan arsip penelitian tepercaya.
5. Status akun setelah dihapus
Penghapusan akun di DietducateX adalah permintaan penghapusan dengan masa tenggang 30 hari. Akun akan dihapus permanen apabila Anda tidak login kembali selama masa tenggang tersebut.
6. Kontak
Untuk pertanyaan tentang penghapusan akun aplikasi, hubungi admin@dietducatex.org. Untuk pertanyaan khusus data penelitian, ikuti kontak riset yang tercantum di privacy policy dan dokumen studi Anda.